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• 质量检验员质量管理能力提升

  2015-02-14...
  查看详情>> 第一讲质量检验员职业化素质培养 本讲主题：质量是检验出来的，质量是生产出来的，质量是设计出来的，现在提出质量是全员的质量，那么，质量检验员的位置和价值在哪里？质量检验员的职业化素养如何培养？ 本讲内容： 职业是什么？ 随着社会的发展，职业有哪些变化？ 质量检验员的职业化素质特点 如何提高质量检验的责任心？ 如何提高质量检验的主动性？ 讨论：在质量检验过程中，哪些行为或者做法属于“只割自己箭”的情况？有哪些地方可以“再多跨出一步”？ 第二讲质量检验步骤及工具方法 本讲主题：质量检验员的工作分工比较细、又相对独立，对质量检验的工具与方法掌握的侧重点不一，熟练程度差异比较大。但是，高效提升产品品质，需要多种质量检验工具的综合应用，QC七大工具的熟练应用是质量检验员必须掌握的工具和方法。 本讲内容： 质量检验五步法 质量检验的四大功能 QC七大工具的作用 QC七大工具讲解（定义、工具制作步骤、工具使用注意事项） QC七大工具综合应用的基础及注意事项 讨论：QC七大工具中，应用最多的是哪个，工具应用经验介绍？ 第三讲产品品质提升实战技能 本讲主题：传统的产品品质一直处于被动的管理状态，比如：监督、检查、考核等，形成员工和管理者相互博弈，如何培养自觉的质量意识，形成持续改善的习惯和管理风格，是现场质量管理长治久安的路径。 本讲内容： 产品品质提升的五面镜子 望远镜——如何在工作中，多跨出一步，形成相互支援系统，满足客户需求 放大镜——如何关注细节，杜绝缺陷发生 现场不良品的深层次来源是什么？标杆企业的做法是什么？ 后视镜——如何做好检查、反馈？ 多棱镜——学会全局意识和系统思考的方法以解决质量问题 平面镜——如何设计工作标准，并充分运用工作标准，降低不良率？ 提升产品品质的基础——如何让班组快乐工作？
• 生产班组长质量管理能力提升

  2015-02-12...
  查看详情>> 第一讲班组长管理实战经验总结 本讲主题：韩老师从十五年的工作经历，十年的管理培训/咨询经验中，提炼出基层管理人员管理技能提升的实战经验，总结出高效班组建设的三大原则和三大工具，即学即用。 本讲内容： 生产基层怎么管？ 高效班组建设的三大原则 与上级有不同意见，怎么办？ 担任班组长前后，工作角色有哪些变化？ 检验自己是合格的班组长吗？ 案例：全国优秀班组管理经验总结视频学习 讨论：质量问题发生的原因是什么？如何降低质量缺陷与质量事故？ 第二讲班组质量问题解决步骤 本讲主题：据统计，班组长遇到80个问题/天，要拍板50个问题/天，每年要处理1万多个问题，因此出色的班组长，必须具有出色的解决问题的能力，其中质量问题比例最高，为了确保每日质量水平不下降，在异常发生时如何处理？如何规范地、步调一致地解决现场质量问题，是本讲的主要内容。 本讲内容： 班组长处理问题的迷失 生产问题的类型 解决问题的方法 现代解决问题的步骤 现代解决问题的工具 现代解决问题的基础 讨论：现代解决问题的工具中，应用最多的是哪些，工具应用经验介绍？ 第三讲产品品质提升实战技能 本讲主题：传统的产品品质一直处于被动的管理状态，比如：监督、检查、考核等，形成员工和管理者相互博弈，如何培养自觉的质量意识，形成持续改善的习惯和管理风格，是现场质量管理长治久安的路径。 本讲内容： 产品品质提升的五面镜子 望远镜——如何在工作中，多跨出一步，形成相互支援系统，满足客户需求 放大镜——如何关注细节，杜绝缺陷发生 现场不良品的深层次来源是什么？标杆企业的做法是什么？ 后视镜——如何做好检查、反馈？ 多棱镜——学会全局意识和系统思考的方法以解决质量问题 平面镜——如何设计工作标准，并充分运用工作标准，降低不良率？ 提升产品品质的基础——如何让班组快乐工作？
• 《现场挖金》生产班组长能力提升

  2015-02-12...
  查看详情>> 第一天 现代企业的班组管理与生产5s推进 第一讲现代企业的班组管理 本讲主题：班组是企业的基石，班组长是班组的灵魂。班组涉及的人员最多，班组管理的内容最丰富，尤其在现代企业中，班组长面临新型员工和新的技术、设备，必须让班组长了解新时代背景下对班组长的要求，才能培养胜任的班组长。 本讲内容： 企业管理 班组长的角色与作用 新型员工管理 第二讲生产5s推进 本讲主题：5s管理来源已久，在推广过程中，也面临很多瓶颈，如何深入推进5s，深化5s效果，作为一线指挥的班组长，必须首先掌握5s深化过程中的工具和方法，才能身体力行地带头做好5s管理，通过自己的表率作用，让员工在日常工作中渐渐地养成良好的习惯，最终提高一线员工的文明素质。 本讲内容： 5S概念与新型5s推进手法 整理的推进要点（推进要领与步骤、推进中的问题分析、案例研讨） 整顿的推进要点（推进要领与步骤、推进中的问题分析、案例研讨） 清扫的推进要点（推进要领与步骤、推进中的问题分析、案例研讨） 清洁的推进要点（推进要领与步骤、推进中的问题分析、案例研讨） 修养的推进要点（推进要领与步骤、推进中的问题分析、案例研讨） 5S的推进原理与目视管理 5S推展手法标准化 5S推展改善与五现手法 戴明圆环与思维十法 5S项目的深化 改善布局 改善物流 减少搬运 降低库存 精简业务 5S推进的持续改善 第二天 生产现场管理 第一讲班组设备管理 本讲主题：班组设备管理主要在于发挥设备运行效率，保证设备正常运转和维持长期的稳定运行状态，尽可能延长设备的稳定运行期。保证生产设备的稳定运行，既是班组长必须担负的责任，也是班组进行正常生产所必须的物质保障条件。 本讲内容： 班组设备管理要点 班组设备分类 班组设备管理规范 班组设备管理具体内容 设备点检与维护保养 设备点检概述 班组设备点检 设备维护保养 班组设备维护保养的要点 设备三级保养 易损易耗品的班组管理 全员生产维护 TPM要点 TPM的八大支柱 开展员工自主维护 积极开展TPM班组自主活动 第二讲班组质量管理 本讲主题：优质的产品和服务能给企业带来效益和发展；劣质的产品和服务会造成企业自身的亏损甚至倒闭，在员工收益提成制的高激励因素下，如何提高班组成员的质量意识并在事前、事中控制产品质量，班组长是重要力量。 本讲内容： 班组质量管理概述 质量与质量管理 全面质量管理 现场质量管理 班组长在质量管理中的作用 班组现场质量管理方法 员工管理 标准化作业 生产过程“三检” 及时处理现场不良品与加工工序质量异常 严把物料质量关 计量器具绝对精准 班组长应掌握的现场品控技能 开展QC小组 QC小组的分类 开展QC小组活动的步骤和方法 班组长应掌握开展QC小组活动的技能 第三讲班组成本管理 本讲主题：成本控制力度决定企业竞争力。班组是企业创造利润的单元，班组生产是整个企业生产过程中的“子过程”，班组现场管理的绩效就表现在这个“子过程”是否能够创造价值，以及生产成本控制的效果上。这样一来成本控制就成了班组长必须关注的焦点，降低成本就成了贯穿班组现场管理的课题，成为班组长要长期坚持的改善方向。 本讲内容： 降低生产成本 生产成本 质量成本 竞争下的成本压力 让员工认识控制成本的重要性 5S管理在成本控制中的基础作用 TPM在成本控制中的关键作用 班组在成本控制中的作用 班组现场成本管控 人员成本控制 设备成本控制 物料成本控制 实行标准化作业 通过5S管理减少生产现场的浪费 通过监测减少损失 消除八种浪费
• 绩效保障体系培训方案

  2015-02-12...
  查看详情>> 第一部分  绩效管理系统 第一章  绩效管理概述 绩效技术发展历程 绩效管理在中国的发展 绩效管理在中国现阶段的应用 第二章  绩效管理制度设计 制度的概念与作用 制度设计的步骤 绩效管理制度诊断与设计 第二部分  绩效指标与绩效考评方法 第一章  绩效指标设计 目标分解与绩效指标设计 职能部室绩效指标设计技术 绩效指标优化效果验证 第二章  绩效考评方法选择 行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 结果导向型考评方法 360度考评方法 第三章  绩效管理最佳实践与实操案例介绍 360度评价案例介绍 A公司360度绩效考核方案 A公司360度领导力评价系统实施细则及分析方法说明 A公司360度领导力评价个人评估与发展报告 技术研发类企业绩效管理案例介绍 B公司科技创新项目管理办法 B公司科技项目绩效管理研讨 职能部室绩效管理案例介绍 C公司职能部室绩效管理办法介绍 C公司职能部室绩效指标提取案例介绍 C公司职能部室员工行为加减分标准示例
• 内训师培训

  2015-02-10...
  查看详情>> 第一节内训的价值及对内训师的要求 1.内训是企业发展内生力的源泉之一 2.内训与外训的区别与分工 3.内训师的角色与作用 4.内训师的基本素质要求 第二节成年学员学习特点 1.成年学员学习的特点 2.成年学员对培训需求 3.适合成年学员培训的方式与方法 第三节内训课程的设计与准备 1.如何选题与备课 2.如何书写培训教案 3.结合培训案例，讲解内训课程设计与准备过程 a)培训需求调查与评估 b)培训资料的收集与整理 c)培训结构设计 第四节培训表达技巧 1.内部培训常见问题分析 2.培训技巧总结 a)应用眼神交流 b)声音的力量 c)体态的魅力 d)表情运用 3.如何开篇与结尾 第五节培训现场控制及评估 1.时间控制技巧 2.如何应对学员提问 3.有人找茬怎么办？ 4.培训效果评估方法